3.1 Доброжелательность и вежливость работников.
| неудовлетворительно, не устраивает; | 0 | 0% |
| удовлетворительно; | 3 | 4.7% |
| в целом хорошо, но есть недостатки; | 16 | 25% |
| полностью устраивает. | 45 | 70.3% |
3.2 Компетентность работников.
| неудовлетворительно, не устраивает; | 1 | 1.6% |
| удовлетворительно; | 4 | 6.3% |
| в целом хорошо, но есть недостатки; | 13 | 20.3% |
| полностью устраивает. | 46 | 71.9% |
